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SOLO PARA PRODUCTOS DIGITALES
Cuentas de Streaming
P: ¿Cómo obtengo su servicio?
¡R: Se lo enviaremos a través de un mensaje por WhatsApp o por Correo Electrónico. Revísalo!.
P: ¿En cuánto tiempo recibiré el servicio?
R: Tendrás el código de conexión entre 10 minutos y 2hs Máximo.
P: ¿Hay garantía?
R: Todas las compras vienen con garantía durante todo el periodo de servicio.
P: ¿Es original?
R: Si, todas nuestras cuentas son originales pagadas por nosotros a Disney.
P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas con mi cuenta durante el uso?
R: En cualquier momento puedes ponerte en contacto con nosotros! ¡Le responderemos lo antes posible!.
Códigos de Activación de Steam, EA PLAY, EPIC, etc
La claves serán entregadas por nuestro sistema automático por email y están diseñadas para ser activada en la plataformas mencionadas.
Cuenta PSN
Este producto es una cuenta, NO un código digital y no se puede activar en una cuenta de PSN existente. Esta es una cuenta única para un solo cliente, con una garantía de por vida: nunca perderás el acceso al juego que compraste.
Después de completar la compra, recibirás un nombre de usuario y una contraseña para una cuenta de PSN, incluida una guía de activación sobre qué hacer para jugar. La instalación del juego te permitirá acceder a él desde tu cuenta principal de PSN.
SOLO PARA PRODÚCTOS FÍSICOS
Promoción de envío gratuito
Ahora tus pedidos de Todo Virtual de importe igual o superior a 35€ cuentan con gastos de envío gratuitos.
¿Cómo puedes saber si tu artículo es aplicable a la promoción?
En la propia ficha del producto puedes ver si cuenta con envío gratis o si el producto tiene un gasto de envío asociado.
Plazos de entrega
Enviamos los pedidos, siempre, tras la confirmación del pago, excepto en los pagos contrarreembolso.
- España peninsular: hacemos envíos con entrega 24 horas al siguiente día hábil (*Plazo de entrega estimado), tras la expedición de la mercancía. Existen servicios especiales de entrega:
- Entrega en lunes para pedidos realizados durante el fin de semana; realizaremos la entrega el lunes de los pedidos confirmados y pagados hasta las 13:30 horas del domingo.
- Canarias: realizamos los envíos en ciclos semanales cada jueves. Entregamos los pedidos en Gran Canaria y Tenerife el martes o miércoles siguiente. Por razones de gestión portuaria, en las demás islas se entrega miércoles o jueves.
- Baleares: entrega en 48/72 horas hábiles, tras la expedición de la mercancía.
- Ceuta y Melilla: enviamos por GLS, con entrega entre 3 y 5 días hábiles, aparte del plazo que requiera la autoridad aduanera para inspección documental o física.
- Portugal continental y Andorra: entrega en 48/72 horas hábiles, según el código postal del destino. Este plazo no incluye el tiempo que conllevan los trámites aduaneros y que pueden aumentar los plazos de entrega de los pedidos. Para Azores y Madeira el plazo estimado de entrega es de 7 días hábiles aproximadamente.
- Para Francia, el plazo de entrega de 3 a 9 días.
- Según el Reglamento (UE) 2018/302 actualmente hacemos envíos a España, Portugal y Francia, con sus correspondientes impuestos y cánones.
- Para el resto de los países de la UE (Rumanía, Gran Bretaña, Polonia, Bulgaria, Holanda, Irlanda, Italia, Lituania, Bélgica, Finlandia, Luxemburgo, Suecia, Croacia, Eslovenia, Letonia, Austria, Dinamarca, Grecia, Alemania, Estonia, Hungría y República Checa - además de Madeira, Azores y Gibraltar) sólo permitimos recoge en tienda Madrid o Murcia.
- No se realiza venta en la actualidad para el resto del mundo.